Términos del servicio

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

1. QUIÉNES SOMOS
Este sitio web es operado por Álvaro Vicario Mediavilla, con NIF: 71322958G, operando como persona física en España. Lluvia Pura es una marca comercial. Los datos del titular de la tienda figuran en nuestra página de Información de contacto. Puedes escribirnos a abrazodefesupport@gmail.com.

2. ACEPTACIÓN
Al navegar por esta tienda o hacer un pedido, aceptas estos términos y nuestras políticas de envío, de reembolso y de privacidad.

3. PRODUCTOS
- Vendemos regaderas o duchas de mano con filtro y sus filtros de recambio y accesorios.
- El filtro es un filtro de sedimentos: retiene tierra, arena, óxido y partículas de sarro del agua. No es un purificador, no hace que el agua sea potable y no es un producto sanitario ni un tratamiento para la piel o el cabello.
- La duración de cada filtro es orientativa (de 1 a 2 meses) y depende del uso y de la calidad del agua de tu casa.
- Hacemos lo posible por mostrar los colores y las medidas con exactitud, pero el color puede variar ligeramente según tu pantalla. Las imágenes de la tienda son ilustrativas y pueden incluir imágenes creadas o editadas digitalmente.

4. PRECIOS Y PAGOS
- Vendemos en México y en Chile. Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) o en pesos chilenos (CLP) según tu país, e incluyen los impuestos aplicables.
- El precio total, con el envío, se muestra antes de que confirmes el pago.
- Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify y sus proveedores de pago. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Si un producto se publica con un precio claramente erróneo, podemos cancelar el pedido y devolverte el importe íntegro.

5. PEDIDOS
Tras tu compra recibirás un correo de confirmación. Podemos rechazar o cancelar un pedido, con reembolso íntegro, si detectamos un posible fraude, un error en el precio o en la disponibilidad, o si no podemos enviar a la dirección indicada.

6. ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Se rigen por nuestra Política de envío y nuestra Política de reembolso.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL
La marca Lluvia Pura, los textos, las imágenes y los vídeos de esta tienda nos pertenecen o tenemos licencia para usarlos. No puedes copiarlos ni usarlos sin nuestra autorización.

8. RESPONSABILIDAD
En la medida en que lo permita la ley, no respondemos por daños indirectos derivados del uso de la tienda o de los productos. Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que te reconoce la ley de protección al consumidor de tu país.

9. PRIVACIDAD
Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.

10. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Si tienes cualquier problema, escríbenos primero a abrazodefesupport@gmail.com y haremos lo posible por resolverlo. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en México o al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en Chile.

11. LEY APLICABLE
Estos términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor de México y de Chile que no puedan excluirse por contrato, que seguirán aplicándose.

12. CAMBIOS
Podemos actualizar estos términos. Los cambios se aplican a los pedidos realizados después de su publicación.

13. CONTACTO
abrazodefesupport@gmail.com